FAQ (Frequently Asked Questions)/
często zadawane pytania /
|
Dokumenty tekstowe poświęcone określonemu zagadnieniu ujęte w formę pytań (rzeczywistych bądź potencjalnych) zadawanych przez początkujących użytkowników oraz odpowiedzi na nie. Dobrze przygotowane FAQ można zazwyczaj uznać za kompendium wiedzy na dany temat. |
|
FAQ są charakterystyczne dla Internetu, zaś ich początków można doszukiwać się w grupach dyskusyjnych Usenet. Doświadczeni uczestnicy chcąc uniknąć powtarzających się pytań nowych użytkowników, przygotowują i publikują raz na jakiś czas na forum grupy dokument FAQ wprowadzający w poruszane tam zagadnienia. Przyjęło się, że dokumenty te wraz z publikacją w swojej rodzimej grupie dyskusyjnej wysyłane są także do grupy news.answers lub alt.answers (polskie FAQ-i znaleźć można w grupie pl.news.answers). Dzięki częstym aktualizacjom oraz poddaniu dokumentu stałej, publicznej krytyce, teksty te zawierają najczęściej tylko istotne i potwierdzone informacje.
Forma pytań i odpowiedzi przyjęła się bardzo szybko w najpopularniejszej usłudze sieciowej - World Wide Web. Na stronach WWW spotkać można setki takich dokumentów, poświęconych wszystkim bez mała tematom. FAQ w wielu przypadkach zastąpiło pliki pomocy dołączane np. do opisów programów czy usług.
zobacz również: FYI, RFC,
FAQ (Frequently Asked Questions) archiwum plików FAQ polskich grup dyskusyjnych
Internet FAQ Archives
FAQ na temat dokumentów FAQ
aktualizacja: 28/12/2003
|